El Offshoring es la denominación que se le da a la actividad que realizan las empresas que tienen su sede en un determinado lugar y deciden trasladar ciertas operaciones al extranjero.
El Offshoring puede presentar varios beneficios a una compañía, como reducir costos, acceder a un nuevo mercado e incluso aprovechar la diferencia horaria para mantener operaciones continuamente. Los servicios exportados pueden ser prestados por un tercero o por una filial de la misma compañía.
3 modalidades de Offshoring
Las modalidades de Offshoring se suelen clasificar en tres grandes categorías que dependen del nivel de conocimiento aplicado en su provisión.
Outsourcing de Procesos Empresariales
La primera es el Outsourcing de Procesos Empresariales, que se refiere al desarrollo de servicios de administración que incluyen la contabilidad, la cobranza, el pago de sueldos, la facturación y la administración de recursos humanos, marketing, ventas, e incluso actividades como la gestión de seguros o activos, entre otras posibilidades.
Outsourcing de Procesos Tecnológicos
Un segundo grupo pertenece al Outsourcing de Procesos Tecnológicos, y abarca desde el desarrollo de software y aplicaciones, servicio técnico, así como la gestión de redes y aplicaciones.
Outsourcing de Procesos de Conocimiento
Por último, en el tercer grupo se encuentra el Outsourcing de Procesos de Conocimiento. Este incluye los procesos referidos a investigación y desarrollo, innovación y diseño, consultoría en servicios legales y análisis de riesgos, entre otros
Impacto en Uruguay de las modalidades de Offshoring
De acuerdo con UruguayXXI, las principales modalidades de estos servicios de exportación son el outsourcing de Procesos Tecnológicos y el de Procesos de Conocimiento. Este último ha logrado un 28% del mercado de offshoring de Uruguay, con una facturación de US$ 205 millones, mientras que el área tecnológica produjo un total de US$ 197 millones.
Se estima que en el 2013 se habría logrado exportar servicios desde Zonas Francas por un total de US$ 1038 millones.
Fuente: UruguayXXI